Informations légales

Responsable du traitement Chaplin S.à r.l. (Villa Hadir), 51, rue Emile Mark, L-4620 Differdange, Luxembourg E-mail : info@villa-hadir.lu · Téléphone : +352 26 58 02 15 Quelles données ? Lorsque vous utilisez nos formulaires (réservation de table, commande, pâtes fraîches, demande d'événement), nous recevons les données que vous saisissez : nom, téléphone, e-mail, date et heure, nombre de personnes, plats commandés, adresse de livraison et votre message. Pourquoi ? Uniquement pour traiter votre demande : confirmer ou refuser votre réservation ou commande, vous contacter en cas de question et organiser votre événement. Base légale : exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD). Nous n'utilisons pas vos données pour de la publicité et ne les vendons pas. Compte client (facultatif) Vous pouvez créer un compte sur villa-hadir.lu/compte avec votre adresse e-mail (connexion par code envoyé par e-mail, sans mot de passe). Nous y enregistrons votre nom, votre téléphone, votre adresse de livraison, vos plats favoris ainsi que l'historique de vos commandes, réservations et demandes d'événements, afin de remplir vos coordonnées automatiquement et de vous permettre de recommander facilement. Ces données sont conservées tant que le compte existe. Vous pouvez supprimer votre compte et toutes ses données à tout moment dans « Mes coordonnées » → « Supprimer mon compte », ou en nous écrivant à info@villa-hadir.lu. Commander et réserver restent possibles sans compte. Durée de conservation Les demandes sont supprimées automatiquement de notre système de réception après la date de la réservation ou de l'événement (commandes : après 24 heures). Les copies dans notre messagerie et notre agenda sont supprimées au plus tard 12 mois après, sauf obligation légale de conservation (comptabilité). Les données d'un compte client sont conservées jusqu'à la suppression du compte. Prestataires (sous-traitants) - Cloudflare, Inc. : hébergement du site et des comptes clients, protection anti-spam (Turnstile) et statistiques de visites anonymes, sans cookies. - Google (Google Workspace) : messagerie info@villa-hadir.lu et agenda des réservations. - Resend : envoi des e-mails de confirmation et des codes de connexion. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne ; ils s'appuient pour cela sur les garanties prévues par le RGPD (par exemple les clauses contractuelles types de la Commission européenne). Cookies et stockage local Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de suivi. Votre choix de langue est enregistré uniquement dans votre navigateur. Si vous vous connectez à votre compte client, un cookie technique (« vh_acct ») garde votre connexion sur votre appareil pendant 6 mois ; il ne sert à aucune autre fin et disparaît lorsque vous vous déconnectez. La protection anti-spam peut utiliser des données techniques nécessaires à son fonctionnement. Vos droits Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou vous opposer au traitement, ainsi que la portabilité de vos données. Écrivez-nous à info@villa-hadir.lu. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, www.cnpd.lu. Dernière mise à jour : 6 novembre 2026